رزرو کردن هتل و مکالمه در هتل
این صفحه مرجع رزرو و check-in در مسیر اسپانیایی A2 است.
در یک اقامت ساده باید بتوانی:
- بگویی رزرو داری؛
- نام رزرو را اعلام کنی؛
- تعداد شب و نوع اتاق را تأیید کنی؛
- درباره‌ی چند ویژگی پایه‌ی اتاق سؤال بپرسی؛
- ساعت صبحانه و خروج را بفهمی؛
- یک درخواست ساده‌ی مربوط به اقامت را مطرح کنی.
برای تمرین کامل این جریان، درس اسپانیایی A2 «اتاق رزرو کردم» را ببین.
اگر می‌خواهی قبل از رزرو چند گزینه‌ی اقامت را توصیف و مقایسه کنی، درس اسپانیایی A2 «دنبال جای موندنم» روی همان مرحله تمرکز دارد. اگر بعد از check-in با مشکل واقعی اتاق یا سفر روبه‌رو شدی، درس اسپانیایی A2 «یه مشکلی پیش اومده» ادامه‌ی مناسب این سناریو است.
شروع مکالمه در پذیرش
Hola, tengo una reserva.
سلام، رزرو دارم.
Tengo una reserva a nombre de Amini.
به نام امینی رزرو دارم.
He reservado una habitación doble para tres noches.
یک اتاق دوتخته برای سه شب رزرو کرده‌ام.
اگر کارمند اسم بخواهد:
¿A qué nombre está la reserva?
رزرو به چه نامی است؟
جواب:
A nombre de Sara Amini.
به نام سارا امینی.
تعداد شب و نوع اتاق
Es para tres noches.
برای سه شب است.
Quiero una habitación individual.
یک اتاق یک‌نفره می‌خواهم.
He reservado una habitación doble.
یک اتاق دوتخته رزرو کرده‌ام.
¿La habitación es doble, verdad?
اتاق دوتخته است، درسته؟
¿Tiene una cama doble o dos camas?
یک تخت دونفره دارد یا دو تخت؟
این اطلاعات بهتر است همان اول check-in روشن شوند.
تأیید ویژگی‌های پایه‌ی اتاق
¿Tiene baño privado?
حمام خصوصی دارد؟
¿Hay aire acondicionado?
تهویه / کولر دارد؟
¿Está incluido el wifi?
وای‌فای شامل می‌شود؟
¿El desayuno está incluido?
صبحانه شامل می‌شود؟
اینجا هدفت بررسی چند ویژگی پایه‌ی اقامت است، نه مذاکره درباره‌ی همه‌ی خدمات هتل.
ساعت ورود و خروج
¿A qué hora es el check-in?
check-in چه ساعتی است؟
¿A qué hora tenemos que dejar la habitación?
چه ساعتی باید اتاق را تحویل بدهیم؟
El check-out es antes de las once.
check-out قبل از ساعت یازده است.
¿Podemos dejar las maletas aquí después del check-out?
می‌توانیم بعد از check-out چمدان‌ها را اینجا بگذاریم؟
پیدا کردن اتاق و بخش‌های اصلی
¿En qué planta está la habitación?
اتاق در کدام طبقه است؟
¿Dónde está el ascensor?
آسانسور کجاست؟
Su habitación está en la tercera planta.
اتاق شما طبقه‌ی سوم است.
El ascensor está al fondo, a la derecha.
آسانسور انتهای راهرو، سمت راست است.
صبحانه
¿A qué hora sirven el desayuno?
صبحانه چه ساعتی سرو می‌شود؟
El desayuno es de siete a diez.
صبحانه از هفت تا ده است.
¿Dónde se sirve?
کجا سرو می‌شود؟
En el restaurante de la planta baja.
در رستوران طبقه‌ی همکف.
وای‌فای و یک درخواست ساده
¿Cuál es la contraseña del wifi?
رمز وای‌فای چیست؟
Necesito otra toalla, por favor.
یک حوله‌ی دیگر لازم دارم، لطفاً.
¿Me puede traer una manta, por favor?
می‌توانید لطفاً یک پتو برایم بیاورید؟
¿Puedo pedir una almohada extra?
می‌توانم یک بالش اضافه درخواست کنم؟
برای A2 همین درخواست‌های کوتاه و روشن کافی‌اند.
یک مکالمه‌ی کامل check-in
— Buenas tardes. Tengo una reserva a nombre de Amini.
— Sí, una habitación doble para tres noches.
— Exacto. ¿El desayuno está incluido?
— Sí, de siete a diez, en la planta baja.
— Perfecto. ¿Y cuál es la contraseña del wifi?
— Está escrita en la tarjeta de la habitación.
— Gracias. ¿A qué hora es el check-out?
— Antes de las once.
این گفت‌وگو همان کار اصلی صفحه را کامل می‌کند: رزرو → تأیید اتاق و شب‌ها → سؤال‌های پایه‌ی اقامت.
یک سناریوی بدون رزرو
اگر از قبل رزرو نداری، می‌توانی خیلی ساده بپرسی:
¿Tiene una habitación disponible para esta noche?
برای امشب اتاق خالی دارید؟
¿Cuánto cuesta por noche?
شبی چقدر است؟
¿Tiene una habitación doble?
اتاق دوتخته دارید؟
اگر اتاق مناسب بود:
Perfecto. Me quedo dos noches.
عالیه. دو شب می‌مونم.
وقتی چیزی را نمی‌فهمی
Perdón, ¿puede repetir?
ببخشید، می‌توانید تکرار کنید؟
¿Puede hablar un poco más despacio?
می‌توانید کمی آهسته‌تر حرف بزنید؟
No he entendido la última parte.
بخش آخر را نفهمیدم.
این عبارت‌ها برای حفظ جریان مکالمه کافی‌اند.
اگر بعد از check-in مشکلی پیش آمد
در این صفحه فقط رزرو، ورود و سؤال‌های پایه‌ی اقامت را کامل می‌کنیم. توضیح مشکل اتاق، درخواست تعمیر یا عوض‌کردن اتاق موضوع سناریوی جداگانه‌ی مشکلات سفر است.
تمرین شنیداری
تمرین‌های تعاملی A2
برای گفتن «رزرو دارم» کدام طبیعی‌تر است؟