قوانین و شرایط استفاده از Alike

درس‌ها، آموزش‌های گرامر، مکالمه‌ها و دیکشنری عمومی Alike رو می‌تونی بدون خرید اشتراک بخونی. برای ذخیرهٔ تمرین‌ها و پیگیری پیشرفت یادگیری، به حساب کاربری نیاز داری.

اطلاعات ثبت‌نامت رو درست وارد کن و رمز عبورت رو در اختیار دیگران نذار. استفاده از حساب دیگران، تلاش برای دسترسی غیرمجاز یا انتشار محتوایی که حقوق دیگران رو نقض می‌کنه مجاز نیست. نحوهٔ نگهداری و استفاده از اطلاعاتت در سیاست حریم خصوصی توضیح داده شده.

درس‌ها و ساخت حساب رایگان Alike برای همهٔ سنین در دسترسه. خرید خدمات و شرکت در کلاس‌های پولی هم مطابق مقررات مربوط به معاملات و تعهدات مالی انجام می‌شه.

بخشی از امکانات Alike رایگانه و بعضی از تمرین‌ها یا خدمات آموزشی از طریق خرید اشتراک ارائه می‌شن. امکانات، زبان، مدت اعتبار و مبلغ هر اشتراک پیش از خرید مشخص می‌شه.

هر اشتراک خودآموز فقط برای یک زبان مشخصه. مثلاً اگر خودآموز اسپانیایی بخری، امکانات پولی اسپانیایی برات فعال می‌شن؛ همچنان می‌تونی درس‌ها و تمرین‌های رایگان انگلیسی رو استفاده کنی، اما برای امکانات پولی انگلیسی باید اشتراک جداگانهٔ انگلیسی تهیه کنی.

همهٔ اشتراک‌ها از همون حساب کاربری مدیریت می‌شن. اگر اشتراک پولی زبان دیگه‌ای در Alike عرضه بشه، می‌تونی اون رو جداگانه به حسابت اضافه کنی؛ خرید اشتراک جدید، اشتراک قبلی رو حذف یا تبدیل نمی‌کنه.

اشتراک‌ها به‌صورت خودکار تمدید نمی‌شن. با پایان اعتبار، دسترسی پولی طبق شرایط بسته پایان پیدا می‌کنه؛ اما امکان استفاده از محتوای رایگان و سابقهٔ یادگیری حساب به‌صرف انقضای اشتراک حذف نمی‌شه.

پیش از خرید بستهٔ آموزشی با استاد، یک جلسهٔ کوتاه آشنایی رایگان در نظر گرفته می‌شه تا دربارهٔ سطح فعلی، هدف‌ها، نیازها و برنامهٔ مناسب یادگیری صحبت کنیم. مسیر کلاس با توجه به این شناخت و ظرفیت استادان تنظیم می‌شه.

تخصیص استاد با Alike انجام می‌شه و زمان کلاس پس از هماهنگی و تأیید طرفین مشخص می‌شه.

منتورینگ: چهار جلسهٔ ۳۰ دقیقه‌ای در یک دورهٔ یک‌ماهه، همراه با بازخورد آموزشی در محدودهٔ خدماتی که هنگام خرید بسته اعلام می‌شه.

کلاس خصوصی: ده جلسهٔ ۶۰ دقیقه‌ای. برنامهٔ معمول برای برگزاری این جلسات حدود یک ماهه، اما مهلت استفاده از بسته حداکثر سه ماه تقویمی از تاریخ خرید خواهد بود؛ مگر در شرایطی که طبق قانون یا به‌دلیل کوتاهی Alike جبران یا تمدید حق زبان‌آموز باشه.

سفر یا وقفهٔ شخصی با هماهنگی قبلی قابل بررسیه، اما به‌خودی‌خود مهلت بسته رو نامحدود نمی‌کنه. زمان هفتگی توافق‌شده فقط در محدودهٔ بستهٔ جاری رزرو می‌شه؛ برای ادامه با همان زمان، باید پیش از پایان بستهٔ فعلی هماهنگی انجام بشه. قیمت بسته‌ای که خریداری و آغاز شده در میانهٔ اجرا تغییر نمی‌کنه و تغییر تعرفه‌ها فقط دربارهٔ خریدهای بعدی اطلاع‌رسانی می‌شه.

اگر لازم داری زمان جلسه‌ای رو تغییر بدی، حداقل ۲۴ ساعت قبل خبر بده. در هر بسته، حداکثر دو جلسه در صورت وجود زمان جایگزین و با رعایت مهلت اعتبار بسته قابل جابه‌جاییه.

در شرایط عادی، لغو با فاصلهٔ کمتر از ۲۴ ساعت یا غیبت بدون اطلاع به معنی استفاده‌شدن اعتبار همون جلسه‌ست؛ موارد اضطراری، تعهدات جبرانی و حقوق قانونی جداگانه بررسی می‌شن.

کلاس در ساعت توافق‌شده شروع و تمام می‌شه. اگر دیر وارد کلاس بشی، زمان ازدست‌رفته به انتهای جلسه اضافه نمی‌شه. در مقابل، اگر استاد با تأخیر وارد بشه، زمان ازدست‌رفته باید جبران بشه.

لینک و بستر برگزاری کلاس پیش از جلسه به اطلاع زبان‌آموز می‌رسه. برای اینکه کلاس به‌موقع شروع بشه، بهتره چند دقیقه زودتر اتصال اینترنت و ابزارهای لازم رو بررسی کنی.

اگر برق، اینترنت یا بستر برگزاری از دسترس خارج شد، دو طرف در اولین فرصت خبر می‌دن و در صورت امکان، با توافق هم از راه جایگزین استفاده می‌کنن. اگر برگزاری یا ادامهٔ مؤثر جلسه ممکن نباشه، زمان جبرانی هماهنگ می‌شه و مدت آموزشیِ ارائه‌نشده از اعتبار زبان‌آموز کم نمی‌شه.

کلاس‌های خصوصی ضبط نمی‌شن. تکلیف‌ها، سؤال‌های آموزشی و بازخوردها در چارچوب خدمات همان بسته و زمان‌های اعلام‌شده بررسی می‌شن.

اگر استاد یا Alike مجبور به لغو جلسه‌ای بشن، موضوع در اولین فرصت اطلاع داده می‌شه. جلسهٔ برگزارنشده از اعتبار بسته کم نمی‌شه و زمان جایگزین با هماهنگی زبان‌آموز تعیین می‌شه.

اگر تأخیر استاد باعث کوتاه‌شدن جلسه بشه، آن زمان جبران می‌شه. اگر Alike نتونه خدمت خریداری‌شده رو طبق تعهدات ارائه بده، زبان‌آموز حق داره مطابق شرایط قرارداد و قانون درخواست جبران یا بازگشت وجه داشته باشه.

شرایط انصراف و بازپرداخت، به نوع خدمتی که خریدی بستگی داره.

اشتراک خودآموز: اگر در هفت روز تقویمی اول از تاریخ خرید بخوای اشتراک خودآموزت رو لغو کنی، در مواردی که حق انصراف قانونیِ بازپرداخت کامل شامل خرید نمی‌شه، ۵۰٪ مبلغ پرداخت‌شده بهت برگردونده می‌شه. با انجام بازپرداخت، اشتراک پولی مربوط از حسابت حذف و دسترسی به امکانات پولی اون قطع می‌شه؛ اما حساب کاربری، سوابق یادگیری و امکانات رایگان باقی می‌مونن. پس از این هفت روز، بازپرداخت توافقی ۵۰٪ اعمال نمی‌شه؛ حقوق قانونی همچنان محفوظ می‌مونه.

کلاس‌ها و بسته‌های همراه استاد: وقتی ارائهٔ آموزش با موافقتت شروع شده و استاد بهت درس داده، اگر خودت تصمیم به انصراف بگیری، هزینهٔ بسته طبق سیاست Alike قابل بازپرداخت نیست. پیش از شروع آموزش یا در صورت برگزارنشدن کلاس به دلیل کوتاهی Alike یا استاد، حقوق قانونی و تعهدات جبران خدمت همچنان برقرارن.

حق انصراف قانونی: در معاملات از راه دورِ مشمول قانون، مصرف‌کننده دست‌کم هفت روز کاری برای انصراف بدون جریمه و دریافت کامل مبلغ فرصت داره. اگر ارائهٔ خدمت با توافق مصرف‌کننده پیش از پایان این مهلت شروع شده باشه، ممکنه استثنای قانونی اعمال بشه. شرایط بازپرداخت Alike جایگزین این حقوق قانونی نمی‌شن.

برای ثبت درخواست لغو یا بازپرداخت از راه تماس Alike پیام بده. اگر Alike نتونه خدمت خریداری‌شده رو طبق تعهدات ارائه بده، بازپرداخت یا جبران طبق قانون و شرایط خرید انجام می‌شه.

محتوای آموزشی Alike برای یادگیریه؛ استفادهٔ تجاری یا بازنشر محتوای اختصاصی بدون اجازه مجاز نیست. منابع دارای مجوز مستقل تابع همان مجوزها هستن و اطلاعات بیشتر در منابع و مجوزها آمده.

پیشرفت در یادگیری به تمرین، استمرار و شرایط فردی بستگی داره و خرید اشتراک یا کلاس، رسیدن به نتیجهٔ مشخص رو تضمین نمی‌کنه.

در صورت تغییر مهم در قوانین، نسخه و تاریخ اجرای شرایط جدید اعلام می‌شه. تغییرات بعدی نباید حقوق قانونی یا تعهدات تثبیت‌شدهٔ خریدهای قبلی رو یک‌طرفه از بین ببرن.

برای پرسش دربارهٔ حساب، کلاس، لغو جلسه یا بازپرداخت، از طریق تلگرام Alike ـ @lbleu پیام بده. موضوع و اطلاعات لازم برای پیگیری رو بنویس، اما رمز عبور، کد ورود یا اطلاعات حساس پرداخت رو در تلگرام نفرست.